Reklamation

Gennem årene har vi oplevet, at mange reklamationer naturligvis er fuldt relevante, men andre udspringer ofte af forkert montering eller forkert daglig anvendelse. Har du en sag, som du mener er en decideret reklamation og indenfor garantiperioden (2 år), så har du følgende muligheder for at få den afhjulpet.

Send den direkte via formularen nedenfor - eller udfyld og udskriv den for efterfølgende at faxe den på nr. 4450 0405. Anden mulighed er at kontakte os pr. telefon 44 50 04 04.

OBS ! På hele vort VVS-sortiment modtager vi kun reklamationer via VVS-installatør eller VVS-grossist.

Fremgangsmåde

Udfyld rapporten med alle de nødvendige oplysninger.
Når vi modtager din reklamation, går den ind i vor planlægning, og du vil hurtigt blive kontaktet om hvornår og hvordan vi behandler sagen.
Vi har en målsætning om hurtig udbedring af fejlen. Men der kan - afhængig af fejlens karakter kombineret med evt. periodisk stor belastning- gå et par uger, før vi kan aflægge anlægget et besøg. Vi håber på din forståelse herfor.
Når sagen er afsluttet er samtlige oplysninger om fejlen ved produktet samtidig overgået til produktionen. Din sag har på den måde bidraget til den løbende forbedring af produktet og dermed en sikring af kvaliteten.